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宝骏560车身零件无货要求尽快处理

  • 投诉编号:【413462】
  • 投诉时间: 2019-10-10 11:13
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏560
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 精英型

投诉内容

汽车发生交通事故,需要更换车架车壳,宝骏厂家以模具损坏为理由拒绝生产提供,本车还在质保期内。根据国际质检总局在2005年就出台了的《汽车三包政策》中要求汽车售后必须满足用户在整车停止生产后10年售后的需求。也就是整车停产后的10年内,车企都要保证车子坏了可以有配件修。已经拖了3个月了,还没有处理下来,各种投诉无门,厂家各种踢皮球,好心累,心累的是一个所谓的民族品牌欺负一个信赖他们的消费者......经历了这么严重的事故,人都没事,我是非常认可宝骏的,从730-560-510-310W等,每一款都是爆款而且口碑很好,终于也看到民族品牌的曙光了,同时也突破了选国产车的心里障碍,一个品牌要直入人心,任重而道远。比拼的不仅仅是技术、性价比、外形等,还有是人心。但是经历了这次,我彻底对这个品牌失去了信心了,从上到下毫无民族责任感每次都是一拖再拖,让你耗的筋疲力尽,最终而妥协(可笑吗,能理解吗)宝骏560销量估计有好几十万辆,还在质保期内,竟然有些必要的配件给钱你们也不提供了,这是什么企业态度呢?车卖出去就完事了是吗?后续的服务就不管了是吗?车架车壳只有你们厂家才能生产,结果你们因为模具坏了就不生产了,这个理由不可笑吗?这几十万辆560你们就不管了?谁还敢买你们的车,这么小的问题都不愿意帮消费者解决,良心何在?车架车壳这种核心零件在质保期内都敢不生产?谁给你们的勇气?虽然我只有一个人的力量,厂家可能觉得都不关自己的事,甚至觉得我闹不起什么风雨。没关系的,人在做、天在看,只希望自己的呐喊有有点点的回音。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

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