一汽大众高尔夫销售补贴未兑现欺骗消费者

投诉内容

我在成都市金牛区交大路订购一辆新车，具体信息为“新高尔夫1.4T自动舒适型-8寸导航屏+徽标翻盖式摄像头+国六排放-黑色内饰-塔希提金”，相关资料有“报价单”、盖有“一汽大众汽车有限公司成都特许经销商业务专用章7585174”字样的3000元订金收据、收款方为“鸿邦汽车”纸质微信付款凭证，及录入一汽大众内部管理信息系统的订单照片。报价单约定的“车价”为124500元，“开票价”118500元，“有置换才送原厂车膜”，并在备注栏注明“如果价格有降可以保价补差”。现向贵方投诉以下事实：1、当时约定9月底或10月初提车。销售9月25日早上10：59微信通知我，车已到可以提，9月26日下午15:27微信提醒我27日提车所需手续，27日提车当日突然电话告诉我因为“重大质量问题”和“不变向我说明的理由”中止提车。2、就这个事实，本人立即致电一汽大众厂家投诉，强烈质疑一汽大众的质量和诚信。一汽大众协调经销商工作人员联系我，改口是玻璃升降瑕疵。本人28日赶到经销商公司实地查看和交涉，自称展厅经理的男性工作人员接待本人，解释了一系列为我考虑的不提车理由，但无法出示本人预定、所谓的瑕疵车辆，只给本人展示了另外一辆车。本人提出可以对方所谓的瑕疵车辆，但无法接受对方提供的另一辆车。对方无明确反应。经协商，本人让步要求重新订购一辆车，并对车辆状况和物流情况作出明确要求，希望货源清晰、物流可溯源。当时约定的是10月25日前提车。本人多次致电一汽大众4008171888投诉反映厂家和销售商违背市场规则的行为。3、10月7日，经本人致电询问车辆物流进展，经销商销售电话告知车已到店，但原定的置换补贴“因厂家原因”减少1000，且无法更改。本人当即表示车是9月预订的，厂家和销售商还有顾客都应该遵守市场经济的契约精神，本人不接受坐地起价。沟通无果，本人第N次致电一汽大众厂家投诉，要求当晚8:00前给本人说法。经销商销售再次电话告知本人无法按照原来约定享受置换补贴。