北京奔驰E级玻璃突然破碎4S店不解决问题

投诉内容

本人9月13日提到新车，一直停放在龙游县湖镇派出所操场空地上，9月20日13时20分许，在无外力破坏、无弹珠袭击情况下，车左侧后窗户玻璃突然爆碎（整个过程于当天向4S店报告，他们派员工来现场勘察取证，并于当天向他们提供爆碎前后1小时监控录像及单位说明）。时间过去16天，投诉人的请求迟迟得不到回复，投诉人觉得：汽车这个产品完全不同于一般产品，因为它具有高速危险性，会对车辆使用人和不特定的人群构成不特定的危险。该车从提车到玻璃爆碎，只有6天，投诉人对该车上同批次玻璃的质量心有余悸，现该车停放在室外钢棚下，车内已积满灰尘，雨天雨水飘进车内，严重破坏了投诉人一家购买新车的喜悦之情，扰乱了投诉人的生活和出行。投诉人从9月21日起一直要求4s店配一辆备用车给投诉人备用，或补偿投诉方因新车玻璃爆碎造成的误工费、购车利息等各项费用1万元，更换左后门破碎车玻璃并贴上防爆膜，清理干净车内灰尘。但至今未得到满意答复，特再次向贵网投诉，望得到回复，谢谢！