广汽本田飞度启动发动机后VTC作动器异响

投诉内容

问题1动作器异响问题。本车于15年5月出厂，15年8月本人够入，15年10月25日首保后由于天气转凉开始不频繁的启动异响，当时电话咨询4S工作人员告诉观察未给出答案，进入2019年频繁启动异响开始，停一夜严重异响，停一小时左右启动必响，再次咨询4S店，以未在店内保养并以出保为由要求自费一千多，更换动作器和机油控制阀等相关的配件和维修费，让我很不理解，通过上网了解不止我一辆车出现此问题，这本身是车辆发动机质量有问题，为什么不召回叫我们消费者买单，在单位开了七代八代两代雅阁，出于对本田的口碑才买的家用飞度，买的就是发动机，结果令我大失所望，我要求广本召回并免费更换异响导致的配件及工时费。问题2广本4S店的服务问题。16年初由于车辆防冻液自然挥发导致液面低于刻度下线一厘米左右，故我趁出差时带行车证到广本4S店欲购一桶防冻液回家自行填加，当时找到维修部经理，经理告诉我必须将车开到4S店才卖，并且在店里填加，并收取工时，我说我车在松原，来回高速加市区400公里，过路费要150多，油钱还没算，就为一桶防冻液我还跑这么远么，填加防冻液又不是什么技术活非要到4S填加么？怎么商量都不行，经理严词拒绝告知本店的备件不外卖，有行驶证也不卖，当时有急事我就没投诉他，现在也不晚。这就是广本的服务理念？为利益不择手断的理念