一汽大众奥迪A4L变速箱抖动异响顿挫

投诉内容

新车6月份买的，行驶过程发现以下问题，导致驾驶体验极差（本人驾龄7年）：1.在降速过程中，在快要刹停、变速箱由2挡降到1挡的时候能非常明显听到"卡卡卡"的异响同时伴随抖动，抖动时大时小，严重影响驾驶体验。这个问题每次刹停的时候都会出现。2.低速行驶中，无论是加速还是降速过程，经常能听到变速箱3降2或者2升3时卡卡的异响，并伴随顿挫。同年9月初跟4s店反映过，售后的观点如下:1.双离合就是这样的，不仅仅是a4l，就连a6和q5也是这样的。2.客户买车的时候试驾过的，车子行驶感觉怎么样在购买之前应该是知道的。当天进行了电脑检测，检测过程中，电脑发现了一大堆错误代码，技师说是点烟器保险丝烧了，已给免费更换。然后被告知检测结果一切正常，不影响正常行驶。同时表示关于变速箱降速异响和顿挫的问题，厂家在开发一个更新程序，到时候更新了就能解决了，但是需要等，具体时间待通知。据我查询之后了解到，奥迪这个双离合确实一直存在这个问题。18款的更新程序已经有了，但是19款的还在开发中。本人疑问1.奥迪车的双离合变速箱的异响和抖动是否会影响变速箱寿命。本人非专业人士，无法举证，望有关部门查实。2.为何明知变速箱有此问题，车辆为何能正常销售，而后续的解决方案和时间节点并不确定。也就是说这款车在开始销售到解决异响至少要有一年多的时间，这段时间不仅驾驶体验差，同时变速箱的损耗也不好说。本来是冲着品牌和价格去的，但是还是失望了。已投诉，望相关部门查实，请厂家解决。谢谢！