北京奔驰GLC转向机进水4S店拒绝索赔

投诉内容

本人于2017年9月27日在天津空港的奔驰4S店购买了奔驰GLC260豪华版SUV一辆，在2019年9月25日行车时发现发动机一带有异响随即开往4s店检测维修，隔日才告知由于转向机进水需要更换转向机总程价格将近33000元，由于车辆才购买两年还在质保期内4s店以人为损坏为由拒绝赔偿，首先我想问下2019年天津就下了一场大雨，我也是正常行驶没有涉水，为什么会进水从哪里进的水4S店没有给我一个合理的解释，其次车子是不是质量有问题转向机连接杆都是有密封胶圈的为什么这么容易进水是不是严重的质量问题，第三，6月份我去做保养的时候为什么没有检查出问题，第四，店家卖车的时候口口声声三年质保，为什么不提示转向机进水不在质保范围，这种收费如同抢钱啊，我也不是为了赔车而耍无赖，只是希望我的车在质保期内给我更换故障部件，也希望4s店能完善售后服务。