上汽名爵ZS车载互联无法使用厂家未解决
- 投诉编号:【409920】
- 投诉时间: 2019-09-26 20:04
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵ZS
- 投诉车型: 2018款 1.5L 手动 舒适版 国V
投诉内容
汽车中控大屏车机自带的百度carlife从买来就没连接成功过,去百度官方问了,人家回复说问题已修复,修复车机版本已经发给厂家售后,去4s店升级版本可以解决连不上的问题,我去了几次,4s店都说没接到过厂家通知升级计划,打上汽名爵售后,就把我推到4s店售后,一点都没有帮用户解决问题的意思,互相扯皮,最近4s店联系我升级,升级完了还是连不上,软件版本号还是2017年的,糊弄人玩呢。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。