广汽传祺GS3经销商承诺不兑现 变相收费

投诉内容

实在抱歉，前期通过想青浦区市场监管局相关领导和车质网的帮忙协商，广汽传祺厂方适当给予优惠，个人也同意了处理方案。可是随后，广汽传祺厂方通过4S店售后要求我撤销车质网投诉，这边考虑到售后总监服务态度可以，后期维修也需要其帮忙。便同意撤诉，但是！！！投诉刚撤下，4S店又开始因为办牌之事让人揪心。作为一个刚毕业才一年的大学生，第一次购车就遇到这样的事情，心理阴影面积实在无法计算，万般无奈之下只有再次来寻求帮助了了。1.4S店销售承诺不兑现，乱收费，服务费1000元，办牌费4000元，临牌费2张原价每张200元，我拒绝了，随后销售同意2张临牌每张50元共100元，但提车时只有一张，随后9月16日再次到4S店时提及此事，销售一开始否认，最终才承认说自己可能忘了，微信返50元，我拒绝了;购车之前承诺赠送头枕，香水等礼品，提车时均未赠送，此外，付全款前，我要求必须送灭火器，销售当时承诺肯定送，如果店里没有，自己买一个也会送给我，但提车时也没有赠送！更让人恼火的是，9月25日因牌照未办好，需要办理第二张临牌时。销售微信联系要求再转100元办理临牌，本人直接拒绝。2.广汽传祺厂家客服直接挂电话，通过4S店要求删车质网投诉，不积极帮助解决问题:从9月15日晚车子出现问题到目前为止，9月16日因4S店销售直接走人，我被“晾“在一边近40分钟，无奈之下只得给广汽传祺售客服打电话投诉，第一通电话还未说话，客服语气便有些不耐烦了，勉强听完我说的问题，客服给4S店打了一个电话，当时我就在旁边，听见4S店售后说“他说的吗？”“没有呀“就挂了。随后将近半个多小时，未接到传祺客服的电话，无奈只得再次给广汽传祺客服打电话，客服接通，直接以信号不好，挂断电话，随后我又拨打了3-4次，直接就无人接听了！！！诉求:1.请求广汽传祺厂家负点责，帮忙督促尽快修好车;2.要求4S店退回服务费1000元。这样满嘴跑火车的销售，这样让人糟心的服务，有什么资格强行收取服务费1000元？