知豆电动机变速箱故障厂家拖延不予处理

投诉内容

我于2016年8月23日在该公司销售点买了一台知豆301B电动车，在今年9月5日坏在路上，自己拖到该售后网点，经检测说电机和变速箱坏了，等候厂家发货，后多次致电该公司服务热线，均以“正在协商中敷衍”，到现在也没给个明确答复，故请求贵单位督促该公司处理好我的电动车！

知豆电动车厂家回复：用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排服务站人员与用户积极的沟通，目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解，如有疑问可致电服务热线4000502888，我们将竭诚为您服务。