一汽吉林森雅R7中控屏幕不亮一直无货

投诉内容

车辆在行驶过程中导航显示屏忽然黑屏不亮，后经过4s点售后检查说是导航主机烧坏需要换主机，当时售后服务人员说大概15天左右就可以换新，直到现在还没有更换，问题出现已经两个月有余，沟通几次售后人员一直以主机没货理由推脱责任，并且不表明具体更换主机的时间，