北京奔驰E级空调压缩机故障经常不制冷

投诉内容

2018年，10月，本人购买的奔驰车空调存在制冷效果差，把温度调低，出风调大可以接受；2019年3月，在福田奔驰4S店做保养，告知空调制冷有点差，4S店建议清洗空调；2019年6月以后，随着气温上升，空调制冷效果越来越差，经常性压缩机停用，不出冷风；重新启动压缩机后，又出冷风；空调制冷效果越来越差，需要把出风调大最大才能感受到冷气。2019年9月，在奔驰4S店做常规保养时候，被告知要自费更换压缩机。打电话给奔驰售后，然后以以过三年质保期为由，拒绝免费更换。作为奔驰车客户，2016年4月购买，2019年4月才过保几个月内，空调压缩机在质保期内就出现的故障，却以已过保为由拒绝更换？如果是空调压缩机突然换了，我也不会提出质保诉求，这本来就是奔驰空调常见的问题，何况本身发生在质保期内，厂家在推卸责任，那我们消费者权益有和保证？