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上汽大众帕萨特新能源油门震动车漆有凸点

  • 投诉编号:【406341】
  • 投诉时间: 2019-09-15 10:21
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特新能源
  • 投诉车型: 2019款 430PHEV 混动 豪华版

投诉内容

行驶时油门震脚严重,开车时间稍微长一些脚有麻木现象。去4S店检查沟通过,燃油版的车油门不震脚,途观L混动启动时油门稍微震一下,时隔几十秒就好了。唯独混动帕萨特,那震脚严重。也向厂家汇报了,厂家讲不同车辆使用情况不同,和装配差异,行驶过程中表现有差异。这真是糊弄人的答复,我天天就上下班开开,那4S店的试驾车平时都猛加油门,急刹车什么的,这样都没问题,我上下班正常开开的油门就震脚比试驾车都严重。发动机盖子前方右侧油漆有凸点,经过4S点检测无二次喷漆现象,凸点在漆面下方,大众喷漆不都是无尘车间么,车身脏了怎么还能继续喷漆?与4S店沟通,4S店讲这是正常现象,实在不行说给我打磨没,重新喷漆。我好好的花钱买的鑫车,凭啥给我一个这样的。漆面有凸点是影响使用,这是出厂的问题,凭什么让我们消费者自己买单,我新买的车为什么就有缺陷。大众无尘车间喷漆这个说法就是欺骗消费者。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示不认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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