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一汽大众奥迪A6L经销商销售问题车涉嫌欺诈

  • 投诉编号:【405433】
  • 投诉时间: 2019-09-11 12:19
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2017款 30 FSI CVT 舒适型

投诉内容

我2017年7月份看的车,当时交全款选好了车,并且我用手机拍了当时的发动机号,等到了通知我可以去提车的时候4S店给我换了辆车,我当时就不想要了,我说当时我定的不是这台车,4S店说发动机号没有写上合同,她们是有理由换车的,因为第一次买车没经验,以为自己手机拍了发动机号就可以了,我当时就不想要了,4S店说保险已经上了说不能不要了,后来多送了我一次保养,这事就算这么过了,后来这车开不到几个月我就发现坐垫皱的非常厉害,还有我发现前门A柱居然凹进去的,这不明显这车出厂的时候就有问题吗?我现在都非常怀疑,4s店明知道这车有问题还卖给我的,当时我就打给厂家售后反应了这问题,4S店也有给我打电话,说这些问题都是正常的,我就想问哪里正常了,凹进去也正常,坐垫皱的像什么一样也正常,现场看比拍照出来的效果皱的更厉害,拖了我1年多一直处理不了,我前前后后打了好多次给厂家售后,得到的结果都是一样,我现在也是实在没办法了,不知道该怎么去维护我自己的权益

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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