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东风本田哥瑞变速箱故障导致车身抖动

  • 投诉编号:【404551】
  • 投诉时间: 2019-09-08 08:09
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 哥瑞
  • 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 经典版

投诉内容

2019年6月12日,在沈阳市东风销售服务店够得本田哥瑞1.5自动经典版一台。于本年8月26日9600公里到沈阳东风本田4S店检修(因为离家近),低速20-30码左右严重抖动。经反复测试得出结论-变速箱问题。上报厂家,得出解决方案-更换变速箱阀体。这个解决方案作为消费者的我不能接受,车辆在这么短的时间内主要部件出现这么大的问题,实属严重质量问题。假如变速箱阀体损坏,势必会造成变速箱内部其他原件磨损,更换变速箱阀体会存在严重安全隐患,厂家的这种只考虑节约成本的做法,严重侵害了消费者的合法权益。因此我要求厂家索赔变速箱总成及延长变速箱质保期,并给予一定补偿。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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