宝骏560厂家承诺退车4S店却不予兑现

投诉内容

这个车从2018年2月份车辆出现问题第一次骤停，动力丧失，至2019年8月我一直奔走于各个4S店，车辆异响顿挫终不能解决，车质网投诉多次，4S一直让撤诉，说是给好好解决，全是骗人的！车辆更换3次变速箱之后，问题依然没有解决，4S才愿意向厂家提交退车申请，7月2日提交，8月1日才给结果，整整一个月，后来在办理退车手续过程中一直拖拖拉拉，一直拖到三包有效期还剩几天的时候（8月28日，三包有效期2年，2017-9-4至2019-9-4）4S店突然打电话，声称领导说了：你的车子能置换不能退，问具体哪位领导就是不说。后来报警，民警同志建议我去法院起诉，现已起诉，希望厂家能站出来解决问题。