长安福特福克斯转向节断裂无法正常行驶

投诉内容

2019.8.30早上6点左右，本车在焦作丰收路由西向东行驶，羊角断裂导致车辆撞到路边停靠车辆，上午6：30向厂家反馈6，:50左右当地4S经销商联系我我自费拖车拖到他们4S店，他们当地4S店说拍照向厂家反馈，下午4点左右4S店联系我说厂家初步鉴定车辆是受到外力或是撞击导致羊角断裂从而导致车轮断轴，试问30码的速度能多大的撞击力能让车的右前轮直接断轴，我跟厂家客服再次确认厂家客服说还在鉴定中出结果厂家会第一时间联系到我，这样前后矛盾的导致我不光是对福特的产品质量产生怀疑，（我的车2年半的车，还没过质保）现在我对福特的售后服务也产生不满，2019.8.31上午我又接到当地4S店的电话说厂家鉴定结果认定是撞击导致的羊角断裂从而断轴，我又再次向厂家确认厂家说还在进一步鉴定，这样的服务真的让我很失望。