奇瑞捷豹XFL轴头螺丝脱落造成外壳破损

投诉内容

这辆车于2017年3月购入至今，由于首保在4S店消费感觉消费过高，没有跟我说明白具体项目是什么，所以一直在店外保养，对这辆车保养很精心，这已经是我购入的第五台车，所以一些保养问题我还是比较上心的，车辆与2019年8月15日行驶途中感觉噪音很大，总是有尾气的味道，所以停车后下车观看，打开机器盖发现机油喷的哪都是，外面的塑料壳体有一俩公分的窟窿，随后叫了拖车拖至河北唐山市4S店，由于没有在4S店保养涉及到三包问题，厂家索要保养的一系列东西1、发票问题：好多车主保养都不会索要发票，而且厂家索要当时保养时的发票这个真的提供不了，2、机油问题：我使用的是美孚机油，厂家回复我没有用嘉实多机油拒绝三包赔偿·我向4S店提出三方介入现场拆解，拆解费用我出，如果不是机油造成的损坏厂家是否赔偿4，S店以无法提供发票为由拒绝我的要求，无奈我只能拖车至平时保养的店里进行拆解，如上面图片所示问题出在轴头螺丝脱落造成外面壳体破损，维修费用10600元请求有关部门为我解惑。