奇瑞捷豹路虎XFL维修接待员服务态度差

投诉内容

本人于2019年02月26日开贵GLU760牌捷豹小轿车前往该公司维修，为保险公司定损维修，因保险公司定损人员未上班，接待员聂力群声称已经联系保险公司定损员上班处理，我说明情况：车前保险杠擦伤，车辆人员安全故障灯亮起要求检查并定损，接待员告知之情并告知三天维修好通知我，在此期间我要求开单，接待员声称现在不用开单，，结果到达3月7号，我主动联系接待员，接待员声称忘记了，我已经明确告诉他我9号要用车，他说可以，结果我9号在4S店等到5点，到他办公室，他1，没有接待我坐下2，不停的在对我说他今天心情不好，等到5：30分车开下来啦，要求我到财务交2500元修理费，并嘱托财务，不交款不拿钥匙，等我拿到钥匙，发现车很多灰尘，关键是车辆人员安全故障灯并未解码修理，联系接待员来处理，解释忘记了，4S店开回重新解码发现为气囊坏了要安排重新定损，时间为7天，期间接待员对我开始辱骂，威胁，我报警110处。