上汽大众朗逸车内前阅读灯开关处漏水
- 投诉编号:【400491】
- 投诉时间: 2019-08-24 09:18
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2015款 230TSI 手动 舒适版
投诉内容
上汽大众朗逸车内前阅读灯开关处漏水,存在短路及烧毁等安全隐患。去4S店检查,告知天窗与车顶钣金之间存在缝隙,导致漏水。面对车辆严重的质量问题,我在贵网站进行了投诉。厂家电话了解情况后,说要跟领导请示怎么处理,然后就音信全无。希望厂家正视车辆的质量问题,召回问题车辆,为用户彻底解决车辆问题,消除安全隐患。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,用户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。