别克威朗行驶中转速突然上升故障灯亮

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上个星期，开车开到一半突然转速出现问题。发动机故障灯突然亮了。而且踩油门的时候转速不稳。第二天去了4S店，检测了三个小时没有检测出问题来。第三天接着去还是三个小时。问题出来了说是变速箱离合的问题。说是我在外面保养的缘故，导致了变速箱的损坏。我问他我保养只是换机油，并没有动过离合器。他让我拿之前的保养凭证以及维修厂的资质证明。还特意跟我说了就算你能证明只是更换了机油按照三包法还是不一定给你保修的。那我就奇了怪了。然后打了12315打了400电话一直没有消息，知道今天8.21号有关门部介入才得以联系我，而且4S店还信誓旦旦的说事情解决了。请问解决了什么。然后给我通了电话让我提交证明。我提交证明之后告诉我对方是三类维修，不给予保修。那之前也没说啊。我现在很奇怪，我车的离合变速器到底是人为造成还是车子本身故障这一点4S店还是没有给我答复。如果是我人为造成那OK我可以走保险，但是我不会傻到自己去拆变速箱吧。那么问题来了，如果车子本身质量出现问题还不给保修，当我是傻子吗？而且我问了日产的店，告诉我说变速箱只能更换不能维修。别克4s店到好跟我说维修就行，而且质保是1年或2万公里。我还有截图。请问现在这个质保时间是4S定的还是国家定的。我也没有什么过分的要求吧，就算你不保修，那至少告诉我变速箱是怎么坏的好吧？人为损坏我活该，本身问题凭什么不给我保修。而且车子两年都没有才开了四万公里。