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别克昂科威经销商出售问题车底盘生锈

  • 投诉编号:【399011】
  • 投诉时间: 2019-08-19 14:09
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2019款 28T 四驱 精英型 国VI

投诉内容

2019年6月30日于惠州市订车,7月30日提车。提车时发现车是2018年12月产的,并且副驾座椅皱皮明显。4S店说白色车销量少,所以时间久一点。当时刚好在装发动机护板,就顺便看了下底盘,发现底盘生锈严重,4S店坚持说是放了几个月都这样的,无任何影响,并且强调每辆车卖给顾客前都会详细检查,确认无任何问题。开回家还是有点疑虑,给汽车维修店朋友详细检查,结果如下:1.平衡杆球头锈蚀严重,须更换。2.前后刹车油管接头锈蚀严重,影响安全,须更换。3.传动轴连接处垫片锈蚀严重。4.排气管等其他部位也有锈蚀。5.发动机表面氧化严重,车内多处螺丝氧化发白或生锈,疑似泡过水。6.提车后开了个长途,约2000公里。又发现方向偏左,直线行驶时,方向盘须稍向右偏。与4S店沟通无果,向厂家投诉后,4S店同意更换平衡杆球头与刹车油管,其余问题装聋作哑,一概不理不回。一、购车时,说无现车,要订车,搞了一个月,来的却是库存车。利用信息不对等,让顾客误以为订车是新生产的车。此行为明显为欺诈行为。二、4S店所谓的检测完全是形式主义,连刹车油管这样的严重安全隐患都没检查出来,还大言不惭坚持说车辆无任何问题,有问题卖给客户不是砸自己招牌吗?满嘴跑火车,唯利是图,置客户安全于度外。三、反映问题不理、不承认、不解决,一副“老子就是不鸟你,你能奈我何?”的态度!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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