长安马自达昂克赛拉变速箱顿挫迟滞

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每次冷车倒车后再挂D挡前进有三秒迟滞无反应，然后猛然一窜有很大安全隐患，4s店申请换变速器，厂家两次拒赔请问良心何在，才两年两万公里的车，就出现三大件故障，质量何在，厂家就是这样对待客户的吗。问题都一年了还没解决现在都2019年8月了车都快过保了对厂家无语。