东风本田思域转向系统报警4S店变相收费

投诉内容

2019年8月17日21：00左右在几次倒车后，回到正路发现仪表盘上出现如图片所示的报警。将车熄火后重新开动，仍然出现图片所示。当时联系了家人，缓慢将车开到维修厂，维修厂的师傅在检查后告知轮速传感器出现了问题，维修厂师傅没有进行任何更换修理。因为是第一次车子遇到情况,立即联系了销售人员，销售人员给了二十四小时热线电话，当时联系了本田师傅，本田师傅告知将车熄火重启，跑几公里试试看，告知本田师傅已经试过没有用，本田师傅告知明早起来再试试，8-18早上将车开到单位，仪表盘仍然如图片所示，立即联系了本田师傅，师傅让到4S店。中午下班后赶往4S店，工作人员接待后，没多久告知本人要出六百块钱。联系厂家发货轮速感应器。本人询问工作人员为什么要出六百块车不是在保质期内吗？工作人员告知，你的车别人有没有动过，有没有换过我们不知道，本人告知你们可以看换没有换过你们肯定看的到，认的清楚，如果你们不给更换，本人就直接联系厂家给解决或者要说法。随后工作人员让本人多等一会儿，大约一个小时左右，工作人员告知已经拍了照片传给厂家，看厂家怎么说。本人就问工作人员刚刚你们不是斩钉截铁地说要自费才可以吗，工作人员解释刚刚那些话是师傅说的，不是他说的，询问现在为什么又这样呢，工作人员没有给解释，让本人等一个星期后电话联系，再告知可不可以质保，要不要自费。在出4S店的时候，工作人员又告知本人，方向机外球头有问题，因为不懂，多询问了几次，工作人员不耐烦。同时工作人员告诉本人：你联系了厂家，厂家也需要我们处理这事情，不需要联系厂家，等着我们给你电话。作为一位女司机，本来对车就不感冒，什么什么的根本不懂，是不是忽悠一个就是一个，如果第一次直接交付钱就走了呢，不维护自己的权利了呢，为什么第一次检查10分钟就要我自己付费，找厂家的话第二次1个小时左右，就给了另外一种说法，还说是师傅说的，这么大的公司，师傅是随便请来的吗？是不是欺骗一个客户就是一个！为什么在走的时候才告知我方向机外球头有问题，第一次检查也不是二次，而且在走的时候告知同时告知我不要联系厂家！