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北京奔驰E级中控台异响严重影响使用

  • 投诉编号:【398675】
  • 投诉时间: 2019-08-18 11:41
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2018款 E 200 L 改款

投诉内容

中控台在行驶过程中出现异响,具体情况详见视频。到4S店后,六盘水奔驰4S店要求拆音响盖板和中控大屏来寻找异响原因。经处理后异响依然存在,六盘水奔驰4S店要求我到店无偿配合大面积拆掉中控来寻找原因,由于拆掉中控会导致车辆本身贬值。多次协商善意的补偿,对方认为拆掉中控客户无任何损失并对客户的述求不予理会。经过投诉厂家,4S店愿意补偿两扇门的漆面喷漆,但是我车辆的漆面完好无损,根本用不着所谓的漆面本期补偿,我认为对方毫无诚意。提出希望赠送4次免费保养开作为补偿,但对方以经理出差为借口不给任何回应,一拖再拖,服务效率极低,服务态度极差。导致我的合法权益无法的到保障,特此投诉!

投诉回复

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