一汽大众迈腾变速箱降挡时有异响

投诉内容

自2018年7月购车起，至当年11月开始，变速箱有明显异响，主要表现在以下几点：1、车辆停放一晚，起步距离大约5米左右，车速大约10公里每小时，变速箱必有很明显的金属撞击声音（车上录音有听见），如果起步速度快一些，还伴有“推背感”；2、行驶过程中，油门收油（脚松油门）时，有大约60%的概率会出现“咔嚓”异响声；3、三挡至一挡之间降挡有明显异响，并伴有轻微顿挫。这和4S店技师表述的“齿轮咬合轻微的声音属正常现象”明显不同。