东风日产逍客普利司通轮胎开裂掉皮
- 投诉编号：【397354】
- 投诉时间： 2019-08-13 15:18
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 逍客
- 投诉车型： 2019款 2.0L CVT 豪华版
投诉内容
本人于2019年7月12日购入2019款逍客豪华版，提车行驶一个月约1409公里，右前出现裂纹掉皮，掉皮周围无任何撞击或者碰撞痕迹，4S店售后经理只看一眼就说是车主个人撞击的，不予以更换轮胎处理。并且4S店售后经理意图抢夺我的手机，并且推我阻止我正常录音录像。要求厂家予以更换轮胎，并且严肃处理该4S店售后经理的违法行为。
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。感谢您的反馈，如您在使用普利司通产品中遇到任何问题，请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
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