北京现代ix25后备箱开关装饰条损坏

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现代IX25后备箱开关，设计为一条装饰条，装饰条和车体只靠几个连接点连接，承载的力量是有限的，每次开后备箱时都非常小心，很怕将那个装饰条拉坏，才跑了2万公里没咋开后备箱，还是不小心将开关所在的装饰条拉坏了，装饰条与车体连接的几个点（非常细小）都被拉断。保养时和售后联系，人家不管，要求自己付费处理。我想说的是，这么大的一个后备箱车门，设计出这么一个开关装置，承载的力量极其小（连接点都塑料的），这只能是设计上的问题。到了冬天，北方的天气特别寒冷，稍微有点不小心，那个装饰条就会被拉坏。这明明是设计上的问题，为什么要让我们客户买单？