东风日产逍客普利司通轮胎鼓包要求解决
- 投诉编号:【393251】
- 投诉时间: 2019-07-30 19:33
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 逍客
- 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 智享版 国V
投诉内容
车子行驶6900多公里,购买也是刚6个月多,发现左前轮胎起鼓包,之后开去4s店检查,销售员说是人为不给予更换。过后想想不服,为什么人为轮胎跟钢圈没有刮伤,如果有那么大的力的话,轮胎应该是有划痕要不炸胎。之后又拨打日产投诉电话,那边又叫我把车开去4s店,那时就是手机拍了几张照片,过了十天左右未见答复,我又再次拨打日产投诉电话,这时候的答复也是人为造成。如此没有依据怎么叫人信服呢?又没有检验报告。过后就是2019年7月20号,电话通知我把车开去4S店,给他们把轮胎拆了拿去南宁市检验,就从2019年7月20号到今天2019年7月30号,都没有答复。这样子的厂家、这样的售后,跟本不是为了消费者的安全着想,汽车的轮胎也是汽车最关键的一个部位,万一炸胎了呢?将会带来怎么样的后果?消费者的生命财产面临威胁,而日产却不第一时间解决。希望日产能真诚面对现实,与人为本。
投诉回复
普利司通厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。