长安福特福克斯变速箱顿挫挂D挡无法行驶
- 投诉编号:【392862】
- 投诉时间: 2019-07-29 14:15
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
投诉内容
变速箱存在严重质量问题,此问题涉及人身安全及社会安全!问题描述:起步过程顿挫、抖动(有时伴随着敲鼓一样的声音全车剧烈抖动),D档不走车、反复熄火几次后解决,行驶过程中失去动力(有次拉着家人差点发生交通事故)!多次因变速箱问题去4S维修、并于18年底索赔变速箱模块电脑、离合器,但故障没解决不说!以上车辆问题反而加剧、更频繁!现车辆又送到4S店维修,经检测变速箱电脑出问题答应更换!我要求同时给更换变速箱总成,4s说超三包范围、甚至离合器都不给换说厂家有指标!这就是长安福特所谓的变速箱质量问题延保政策?对比大众的双离合延保无法相提并论!我感觉福特4s、厂家售后对于车主就是敷衍、糊弄,自己的错让消费者买单!我希望长安福特本着对消费者安全、社会安全的态度!对车辆变速箱的质量问题、设计缺陷予以解决!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。