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上汽大众途观变速箱散热器出现漏油

  • 投诉编号:【392345】
  • 投诉时间: 2019-07-27 13:26
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2015款 1.4TSI 手动 两驱 蓝驱版 5座

投诉内容

我多年来一直都是大众车的忠实用户,喜欢、信赖大众的品质!本人的大众途观2016款1.4T新车,于2018年11月19日在山东省枣庄市鲁沪汽车城(薛城)大众4S店购买。2019年5月初行驶过5000公里时去该4S店正常保养,发现变速箱位置漏油,漏防冻液。当时维修人员判断是变速箱散热器漏油,建议更换!让我回去等。等了半个月,配件到了,5月29日去店里更换了变速箱散热器,开回来了。一周后再看,还是漏油!再去4S店,拆了检查,说可能是胶垫密封不严,导致漏油!让我把车放店里回去等!我没同意,不能无限期等啊,没车开不行啊,开回来了。今天又去4S店,维修人员拍了照片,让回去等着!我说冷却油、防冻液漏太多,是不是加一点,仪表盘老是报警提示呢,经理说没事,开不坏!我没再要求什么,去别的修车店加的液。我这车买的,真有些窝火!大众,还能让人放心吗?

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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