上汽大众朗逸左后车窗上升时有异响

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一个月前左右大众朗逸左后车窗出现上升异响，近日去4S店维修，因为平常保养不是在4S店保养的，4S店说要补保养啥的，反正就是要收钱，我想请问，这个问题难道不是大众的通病么，难得不包含在三包里面吗现在不是三包法出来说车子可以在外保养！