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宝骏530变速箱跳挡挂挡异常希望厂家处理

  • 投诉编号:【389930】
  • 投诉时间: 2019-07-18 20:53
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏530
  • 投诉车型: 2019款 1.5T 手动 豪华型 7座 国V

投诉内容

新车宝骏530手动7座豪华型高速行驶时脱挡。第一次换变速器总成问题。2019年5月10日,我在重庆购买了宝骏530七座2019款手动豪华型汽车; 2019年5月12日行驶在渝广高速公路100公里车程挂5挡共有4次脱挡,车辆核载6人,第一回碰到车辆脱挡,由于紧张,只记得车速70km~100km之间,中午与销售沟通;2019年5月13日问题车辆开回4S店,4s店工作人员说需要测试出视频后发回厂家才处理,因此下午2人2次高速路试,1次车辆不着地高速测试,据工作人员没有脱挡。4S店工作人员继续在高速路上测试出跳挡,视频发回厂家,厂家同意换变速箱总成。第二次换变速器总成问题变速器总成换后,于2019年6月24从重庆北碚到双槐的国道上坡路上,60公里路程3挡连续5次跳为空挡。当时核载2人,电话给4S店,4S店要求必须测试出试频才受理,几天后我陪着4S店工作人员3人开着问题车辆测试,于代家沟路段测试出3挡跳为空挡,4S店工作人员录的视频发回厂家,厂家处理意见是换变带速器总成。第三次变速器总成问题2019年7月18日第二次变速器总成换好后,4S店工作人员静态测试,1挡挂不进,工作人员与厂家联系后,开着我的车静态跑磨合,1挡难挂。4S店工作人员要求我拆了检查测试是装配的问题或是变速器本身就有质量问题,我坚决否定了。因为我再也不想开着问题车辆以我或者他人的安全的可能为宝骏车辆测试质量问题,万一因质量问题造成他人生命财产安全,谁付得起这个责。十分感谢车质网为我反馈,为质量与生命安全伸张正义。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

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