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江淮瑞风R3导航和倒车影像故障顶灯不亮

  • 投诉编号:【389464】
  • 投诉时间: 2019-07-17 12:05
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风R3
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容

买了车不到半年就出现倒车影像故障一直修到现在都没有修好,每次去4S店维修,4S店人员就糊弄说再跑跑看看吧,故障修了半年了到现在一直没有修好,打厂家400厂家人员说就这样,有可能这样就修不好,什么样的厂家能说出这样的话来还说车就这样,说我装行车记录仪导致的,行车记录仪进病毒导致的。7月11号去4S店维修,说是加个搭铁线,把后备箱都拆了也没有找到搭铁线,然后又装上说再跑跑看看吧,这个故障已经让我跑跑看看半年了到底什么时候能彻底解决这个问题,4S店客服人员说车辆导航不是原车的是后加装的,7月15号打厂家400,厂家说一会给我回电话,我等了一天也没有等到电话,昨天又打电话,厂家人员又说一会回电话,都等了三天了厂家一个人也没有回电话的,江淮的厂家就是这种说话和放屁一样,不是同一个故障维修超过5次就可以退车吗,这个故障修了半年了也没有修好,退车吧!服务态度真差,尤其是厂家。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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