斯柯达速派变速箱异响4S店服务承诺不兑现
- 投诉编号：【389384】
- 投诉时间： 2019-07-17 07:34
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 速派
- 投诉车型： 2018款 TSI330 DSG 豪华版 国Ⅵ
投诉内容
1、4月19号提车当天发现变速箱怠速异响，第二天回去找4s店，被告知已是售后管了，只能找售后！问题车销售涉嫌欺诈！2、找到售后和厂家沟通近3个月，回复维修只能大拆，需拆半轴、副车架、变速箱，全部拆解，新车就被这样拆解维修！3、4月19号买车时有斯柯达官方推出的3月27日到4月30日购车官方赠送三年“智慧保养服务礼包”，3个月过去了现在并未收到，涉嫌欺诈！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并申请给予相关优惠处理方案，客户认可。
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