东风雪铁龙C3-XR正时皮带断裂导致缸盖变形
- 投诉编号:【388508】
- 投诉时间: 2019-07-14 10:21
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C3-XR
- 投诉车型: 2018款 1.6L 自动 先锋型
投诉内容
1、车辆正常驾驶中突然发动机明显抖动自动熄火且发动机故障指示灯报警,后无法启动。2、将车辆背至4S店检查,拆检发动机正时皮带后发现正时皮带有明显裂纹,拆检缸盖后气门弯曲,判定是该发动机在工厂装配时装配不良或正时皮带质量不合格!3、4S店按厂家的维修方案只是更换正时皮带组件和气门组件,厂家为了避免责任和减少损失对已变形的缸盖不同意更换,如果要换需自费。4、我对厂家的维修方案非常不认同,我的车才行驶1万多公里,而且是定时保养;就受损部位,判定是发动机装配不合格引起。5、我强烈要求更换缸盖总成,且补偿车辆维修期间的交通费。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。