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一汽大众速腾油泵故障发动机怠速不稳

  • 投诉编号:【388473】
  • 投诉时间: 2019-07-14 02:24
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

新车1300公里抛锚2次,检测出油泵腐蚀索赔新的,最近2年半油表不显示油泵拆下后发现接口白色状,4S店说油泵腐蚀导致再一次索赔,4S答复油泵只跟油接触除了油品问题没有其它原因,建议这箱油要清空擦拭,但本人只加中石化中石油未添加任何添加剂可以对自己所说的负责,2年半坏2次对4S给的结果很有异议。另外车子启动时转数不稳会在300-400左右晃动几下再跳到700-1000左右,偶尔也会第一次点不起来第二次正常启动,更换新油泵后依旧存在此现象,让4S检查电瓶答复电瓶正常就没有再给答复,车辆刚启动出现过4个窗户打不开,行驶中出现过主驾驶关不上每次多开关几次才行,其它3个也有停顿延迟现象希望专家反馈厂家和跟踪这几个问题是否有关联并解决,另外车子1万7千公里左右更换过一次启动机启动时偶尔点不起火,偶尔几次还伴有卡齿轮一样巨大响声,更换启动机后无点不起火或者巨大卡齿声,但依旧点火无力跟转数不稳,最近更频繁并偶尔伴有冷车第一次点不起火。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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