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宝骏560变速箱出现多次故障要求退车

  • 投诉编号:【386418】
  • 投诉时间: 2019-07-05 16:58
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏560
  • 投诉车型: 2017款 1.5T DCT 尊享型

投诉内容

本人于2017年10月17号因工作需要、特贷款在河南省商丘市柘城县裕华五菱宝骏4S店,经销售员介绍购买五菱宝骏560DCT自动尊享版汽车!第一次变速箱故障,当车子行驶7000km,在公路上突然没有动力无法正常行驶,变速箱异响,险些造成交通事故。把车拖到4s店,师傅检查确定变速箱故障,需要更换变速箱。就这样,我的车在4s店一放就是15天。修就修吧,毕竟我还要工作,当时跟4s店协商,让他们给我找备用车。4s店找各种理由推脱,说没有备用车。这些天我都是租别人的车用,这都无所谓!第二次当车子行驶到19000km得时候,又同上次一样,变速箱又出现故障。打保险救援电话把车拖到4s店,师傅检查,又是变速箱故障。需要更换变速箱,幸亏两次都没有出现交通事故。就这样,我得车子一放又是15天,依然4s店没有给我提供备用车。这服务也是无语了!!!第三次:当车子行驶到38000km时。变速箱又发生故障,又无法正常行驶,当时吓得我浑身发抖!!!请问厂家这样的车子你们还敢再开吗?再次打保险救援给拉到了4s店。师傅检测又是变速箱故障!!!一年多的车子连续坏了三个变速箱让谁还能再接受???目前车子已在4s店放五、六天了!也没接到4s店和厂家的一个问津电话。找4s店理论,售前推售后,售后推厂家。没有一个出来解决问题的,给厂家客服打电话,客服借着厂家召回(还是要我换变速箱)的理由来敷衍我。你把我们消费者都当什么了???我肯请厂家给我退车、退车!!我现在对这辆车心里都有阴影了,不敢再开了!!!请问厂家有没有为我们消费者的人身安全着想???都互相逃避是解决不了问题的!!!

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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