上汽大众途观变速箱换挡卡顿发动机烧机油
- 投诉编号:【385915】
- 投诉时间: 2019-07-03 20:32
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
投诉内容
2012年三月购买的汽车,在跑了不到1500公里发现车子换挡有卡顿现象,作为一个新手不明白是怎么回事,没有当回事。最后越来越严重,去店里检测是需要更好火花塞。发动机烧机油大概是在二千公里时发现,去4s店推卸责任是所加的油品不合格所致。可是我一直以来都是在中石油加最好的油品。现在机油消耗大概在九百公里/1升。后续小的毛病二十多种,就不一一列举。鉴于上述情况,我投诉要求上海大众拿出合理的解决方案,将这款无良的发动机召回。大众不要以为时间可以掩盖一切。
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。