一汽大众奥迪A3后排以及后备箱漏水

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2019年6月19日我预约了第二天的保养，6月20日早我先开车到公司，然后收拾一下车上的杂物，当时就发现二排的座位上面的袋子全是水，地毯上面的纸巾也是湿的（拿起来会流水的那种，因为我女儿两岁半，好喜欢玩纸巾），当时我就好奇怪，打算去到4S店问问情况，因为这段时间我用车的时候前排都是好大水汽，座位也都是长霉，我以为是我太久没用车，最近天气又潮所以才这样。平时都是我一个人用车，后排座基本都不会用到，所以都没有留意后排上面有积水。下午两点半左右我准备出发去4S，车正常启动后，仪表盘上面显示了安全气囊故障的图标（当时我并不认识那个是安全气囊的图标，我以为我哪里出了问题，又停车检查了一遍，发现没找到原因，然后我就一路忐忑开到4S），到店后我马上跟工作人员反馈故障图标的问题，然后就忘记问后排座怎么会有积水的情况。工作人员说保养要两个小时左右，我就到二楼休息区休息了，大概一个小时后，我老公电话我说车上后备箱地下发现好多水，我吓坏了，马上跑下去看，就拍了上面这个图片。当时工作人员说给我重新认真全车检查，就让我回家了。现在第四天了，我中途时不时问一下我的车查到什么原因没有，工作人员一直说没有找到问题，总是问我车有没有关好，有没有浸水类似的问题。我直接无语，第一：我车就停在我家楼下，而且我用车不是很频繁，我以及我的家人每次都要检查有没有关好车窗这些才离开车；第二：我家位置在地势比较高的地方，如果那里都可以浸水，东城起码三分之二都会淹了，再说，车有没有浸水，4S会看不出么。本来刚提车不久的时候车左前轮刹车异响我就心里不舒服的了（上网查了，说是A3的通病，不影响安全使用我就算了），现在车无端进水，这么多天也没有人主动给我联系处理结果，求帮助。