上汽大众帕萨特换挡时变速箱顿挫加速无力

投诉内容

1、低挡位换挡不顺，冲击力顿挫感强；2、五、六、七挡加速无力，踩下油门踏板，车辆无即时响应，加速缓慢，有间歇性闯动感，同时发动机转速表指针上下摆动。该车经4S店检测，已确认为变速系统故障，上报大众走售后质保维修流程，但大众多次驳回，反而要求车主将其他相关零件自费更换维修，采用“排除法”，只有在其他相关零件更换后没有解决故障的情况下，最后仅剩一种可能，即机电单元等属于厂家质保的零件损坏，才给予售后质保。厂家的这种解决问题的态度，是在变相推脱维修责任，拖延时间，增加了消费者维护合法权益的成本，严重违背其十年十六万公里的质保承诺。请厂家予以回应。