上汽大众途观L新能源巡航与自动驻车失灵
- 投诉编号：【381448】
- 投诉时间： 2019-06-16 11:17
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L新能源
- 投诉车型： 2019款 430PHEV 混动豪华版
投诉内容
提车第三天上高速定速巡航突然失效，自动驻车失效！EPC故障灯亮，车子重新发车后故障灯恢复！去4S店检查后结果是第一和第二张照片，4S店说没有问题，把故障码消除了让我继续开。隔一个星期后出同样的问题，但多了个发动机故障灯亮，这次的故障灯重新发车以后也是常亮，后来车子开始抖动和异响，我去另外一个4S店检测出后来的4张照片，别人都不敢接手了，让我直接去卖车的地方处理！现在我人和车还在外地，要怎么解决！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，车辆的故障码已消除，客户担心会再次出现问题，要求维修站写保证书与赔偿，我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
京公网安备：