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东风标致408减震器异响希望厂家处理

  • 投诉编号:【381150】
  • 投诉时间: 2019-06-15 05:48
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容

我是湖南省耒阳市人,本人于2015年5月份在长沙标致4S店购买2014款标致1.8L自动豪华版汽车一辆,在车辆行驶2万多公里后,2018年10月份,车辆底盘就出现异响,车在临近保养公里数时,于2019年1月18号在衡阳4S店做保养时,4S店里维修人员给我检查底盘异响:是因后减震器漏油,减震器已损坏而引起的。我的车在4S店保养时只行驶了33361公里,4S店里人员说虽是减震器的质量问题,但说我车时间上已超过三年的质保期,所以不能给我免费更换减震器。但免费从我车轮上换了一个轮胎,说是召回范围内。其它三个轮胎因不是原装胎了,不给换。4S店说,如我能找到:我自己花钱换的三个原装胎,也可帮我免费换三个新胎。我要与厂家说的是:2016年夏天我的车在路上低速行驶时,车前胎爆了一个,我自己花钱换了。后续在路上又烂了另外两个原装胎,我们这些车主当时那会想到是车轮胎的质量问题,而把烂了的轮胎保留下来,等到厂家轮胎召回时,再拿出来换!如今有质量问题换下的轮胎已找不到了。这些损失要让我们这些弱势车主承担吗?一般随车原装减震器没问题的话,也能行驶8、9万公里了才换。我的车平时开的少,主要在城区行驶,我们这些车主怎会懂得平时自己钻到车底下查看车。我的车也就是在3年质保期内减震器开始慢慢漏油,到了2018年10月份冬季天气冷时才发现有点异响(2018年10月份我的车,也就大概行驶了28500公里左右),到4S店保养时才知道是减震器的质量问题。但4S店说已过质保期。你们标致车的质量就这样甩给无知的车主吗?你们的原装减震器装车上,行驶2万多公里就可以让它漏油吗?请标致的厂家告诉全国上万个我们这些车主,是逃避问题还是面对问题?是要我们这些老百姓个个都精通标致车有质量问题,有事不愿承担,没好印象时!谁还敢再购买标致车?不要像轮胎召回那样,等到车主自己花钱换了再出来召回,玩套路,失去东风标致车在人们心中品牌的位置!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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