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一汽大众奥迪A4L车内异响不断一直未解决

  • 投诉编号:【379997】
  • 投诉时间: 2019-06-10 22:52
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 时尚型 30周年年型

投诉内容

投诉问题1:奥迪交车手续不全。2017年11月24日,由于避震硬及异响去维修,4S表示避震保护块忘记取下,师傅安排处理(有微信截图)。投诉问题2:奥迪服务质量低,工作马虎。上述处理后,部分问题仍存在,2018年1月1日前往奥迪,发现仍有一侧避震保护块未取(有微信截图),师傅安排处理。投诉问题3:顶棚设计缺陷。2018年3月顶棚严重异响,首保时4s店垫海绵解决,二保时再次出现异响,4S店解决不及时,经过多次投诉后换顶棚,换完得到改善,但在一些颠簸路面及关车门时仍存在异响,三保继续垫海绵。将来情况未可知,出保后异响如何处理?投诉问题4:德辰奥迪维修操作野蛮。在排查车门异响(后锁芯涂黄油解决)时,掰断安全带接头盖板卡口,导致行驶中异响。投诉问题5:质疑奥迪配件。奥迪将其备车安全带换到本车上,本人在此质疑此做法合理性。投诉问题6:更换备车安全带后,安全带接头松弛(与副驾驶对比),行驶中仍然异响。投诉问题7:这一系列问题,给本人带来困扰,耽误了许多工作和休息时间,奥迪方面没有任何赔偿。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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