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北京现代领动耐克森轮胎爆胎4S店不予索赔

  • 投诉编号:【379499】
  • 投诉时间: 2019-06-09 09:23
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容

车辆轮胎4s店告知是耐克森轮胎,其中两个轮胎爆胎,一个外部边圈磨损,4月底咨询过售后,才发现维修服务协议有争议,售后不认,需要找销售!五月初一个胎在外地爆胎已经更换,五月底又一个轮胎爆胎,导致轮毂变形!行驶速度都在55公里附近,在未走质保程序直接告知需自费更换!才开了3000公里就只剩一个胎是好的!另外买车与4s店签订了车辆轮胎玻璃专项维修服务协议,对外宣称轮胎玻璃险,书面协议也不给我确认,销售人员替我在协议客户栏签字,到了提车才给我,当时拿到服务协议也没有做任何说明,存在刻意隐瞒模糊协议项目,没有尽到告知义务,导致现在出现问题存在轮胎维修服务争议,厂家电话已告知,未处理,4s店坚持需自费更换,对当时购车签订得维修服务协议不承担未作出说明的责任,影响我的售后权益。

投诉回复

耐克森厂家回复:尊敬的顾客,6月04日轮胎经过专业售后人员鉴定,非轮胎质量问题。感谢您对我们产品的使用!

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