上汽大众朗逸经销商私自更改保险项目
- 投诉编号:【378099】
- 投诉时间: 2019-06-03 17:57
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 风尚版 国V
投诉内容
在4s店购车时,付款前说的是购买保险:1车辆损失险、2第三者责任险、3不计免赔特约险、4全车玻璃险、5全车轮胎险共计五项保险,等付了钱打出来保险单显示的是只有第1、2、3项保险,之前约定的第4全车玻璃险、第5全车轮胎险两项保险没有出,发票显示是两项店内劳务加工费合计2542.32元!而新车在店内未进行任何劳务加工!这是欺诈之一(说是保险其实是店内收取不明费用);欺诈之二:销售说随车送一套脚垫(店内标价是400),却打印出来收费发票是劳务附件费1435元!共计涉及欺诈销售、不明收费是2542.32+1435=3977.32元!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经销商反馈与客户沟通协商,予以退还相应费用。