上汽大众途观L经销商谎报保险和置换优惠

投诉内容

本人于2019年5月28日在湖南邵阳以置换方式购买2019款途观l330t全景舒适版一台，销售只告知置换途观l上汽大众公司补贴为3000元，并未提及其他上汽大众公司给到的优惠。提车后，5月30号本人致电400咨询时发现，上汽大众5月份置换购买途观l置换优惠为8000元，且客服明确说明此置换补贴是由上汽大众给到消费者的，而非由经销商把握或视情给予消费者的，经销商只负责中间的申报程序。另客服告知当时上汽大众促销活动还包括3000元每台车的保险优惠。后联系销售，销售说一概不知情，要请示经理，经请示后答复说是置换补贴算在车价优惠里面了。然而在本人定车之前，我在没有说要置换的前提下，长沙世华大众电话销售员给出的车价优惠比邵阳还要多600元，但考虑优惠幅度相差不大，遂在邵阳4S店提车。30日再次咨询长沙世华4s店相关电话销售时，答复置换补贴为8000元。邵阳涉嫌隐瞒和少报厂家给消费者的优惠补贴，把厂家给到消费者的福利据为己有，涉嫌欺诈消费者。