比速T5变速箱不能变换挡位厂家不回复
- 投诉编号:【375108】
- 投诉时间: 2019-05-22 17:20
- 投诉品牌: 比速汽车
- 投诉车系: 比速T5
- 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 尊贵型
投诉内容
18年6月底提车,19年4月出故障,变速箱故障灯亮了,N挡不能挂到R挡,有时P挡也宅不下来,十迈时“咣当”的响。很是吓人。去四S店检查,后得知沈阳比速汽车销售服务有限公司已经退出比速公司的销售网了,不服务我们车主了。不过修理人员看我这么“可怜”,帮我检查毛病,也和厂家工程师沟通大概确定为变速箱电脑版和大线坏了(专业咱不懂)。那他们没有订货权限。他们让我开走了。那现在这车就趴窝了。我现在不知道找谁能给我维修,毕竟车还在保质期内呀!其实厂家认识到车的变速箱有问题,提供配件或者变速箱,到指定维修厂修理就可以解决的。只不过我不知道找哪里?联系比速客服第一次还接电话,后来就不了。我问比速客服沈阳四S店是哪家,她告诉还是我买车的公司,那这边公司说退网。我真是……后来知道车质网可以为车主帮忙!所以寻求车质网帮忙,希望比速公司和四S店履行售车时的承诺七年二十万公里发动机变速箱质保。辛苦了您了!
投诉回复
比速汽车厂家回复:收到用户投诉,已安排相关工人员落实情况