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一汽大众探歌经销商将展厅车当新车销售

  • 投诉编号:【375063】
  • 投诉时间: 2019-05-22 15:39
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: T-ROC探歌
  • 投诉车型: 2018款 280TSI DSG 两驱 进取型 国V

投诉内容

五一的时候在宁波汽车销售服务有限公司定了辆探歌,让交3000服务费(据销售说大众公司规定的每家店都有)交了,说贷款买车优惠多让交5280金融服务费也交了。本以为可以买辆称心的新车,5月6号去提车时,车已经在4S店外面,当时发现发动机那边比较脏,座椅上也有脏污的,销售的解释是车出厂前要经过测试,都是这样的,我没买过车就信了;还发现车辆是18年9月生产的,但销售说每个车产地不一样运过来的时间什么的都不一样,保证我的车是好的,因为我慈溪过去宁波,上午提车下午就安排装导航时间比较紧,销售一催我纠结了一会也就付款了。回到家我在网上查库存车的时候,又发现展厅车这回事,我越想越觉得自己的车是展厅车。5月11号去贴膜的时候问销售,销售承认是展厅车而且订车的时候已经告诉过我们。可是跟我一起去的朋友我们都没听他说过,试问谁花同样的钱会买台展厅车?又不是只有这家店我又不是非得在这里买!而且我这台车是2018年9月生产的距离现在已经快8个月了,网上说超过3个月的库存车别买,展厅车问题也多。现在的情况是销售说自己已经告知,我们这边则是不知情的,销售合同也没写展厅车,4s店的主管说展厅车也是新车,不退车不退款没的商量,12315说要提供销售没有告知的证据?我现在担心车的质量问题,也感觉受到了欺骗。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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