一汽森雅R7发动机共振开空调噪音大

投诉内容

车子自16年中购入，期间问题不断，自18年中出现发动机2000转共振（行驶中发动机升或降到2000转速时无论挡位即出现明显共振声），18年8月至今先后到4S店维修4-5次，均未能彻底解决问题，4S店表示需要厂家提供技术方案支持，后多次联系厂家客服，刚开始厂家表示在制定方案，后厂家客服告知：厂家技术部门已经鉴定，这个问题属于正常现象，不予提供三包服务。几个月前后多次去4S店维修花费大量时间和交通费用，现在厂家不认了。随要求提供技术部门鉴定文件未果。后一直要求提供鉴定文件，目前也不提供三包服务。除此外车子还存在：开空调怠速震动噪音大、玻璃划痕严重、车漆太薄、异响、雷达误报等等问题。