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奇瑞瑞麒G5车辆停产无零配件供应

  • 投诉编号:【373840】
  • 投诉时间: 2019-05-17 18:27
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞麒G5
  • 投诉车型: 2011款 2.0 TCI 手动 豪华版

投诉内容

瑞麒G5车型于2014年初停产,到现在2019年也就刚满5年,现在像发动机悬置、前后下摆臂、车身管路等等一些常用配件,库存数量接近个位数,已经接近断货,且现在从4S店订配件价格比起车辆未停产之前订货的价格高出数十倍,这种因为配件少厂家就涨价的行为,我们不能接受;一些其他配件如橡胶件、车身覆盖件、部分发动机配件、玻璃升降器、轴承、上支臂、内饰件等已经停产无货,修车只能找一些拆车件什么的,如果出点小事故可能直接面临报废;现在开车可以说是小心翼翼,提心吊胆的,怕车坏,怕出交通事故,因为无论是坏了还是出交通事故,都面临的无配件可换的真是情况,而且像这种情况是每一位G5车主现在都面临的情况。此外,当年建立的瑞麒品牌4s点都已倒闭,当前维修保养只能在奇瑞4s店进行,但他们未接受相关技术培训,车辆故障难以排除,这也给我们用车带来困扰。瑞麒厂家(奇瑞厂家)这种无视无视国家《汽车销售管理办法》第二十一条所规定停产车型配件供应10年的这种做法,应该受到国家相关部门处罚,并恢复该车型所有配件供应,按未车型未停产之前的正常市场价格销售零配件。我们不需要奇瑞4S店给我联系,希望厂家直接联系我们给出解决方案。我们定将投诉、维权进行到底!

投诉回复

奇瑞瑞麒厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司商丘联盛4S店反馈:已及时联系客户解释处理。具体备件问题,请客户进站核实,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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